Artikel 1: Juridiske oplysninger

Udgivelsesansvarlige: Didier & Lionnel PETITCOLAS Varemærke: Grands Bourgognes Virksomhed: SARL Lit de vins med en aktiekapital på 55.000 € SIRET: 421 428 566 00028 RCS: DIJON 421 428 566 Hovedkontor: ZA Le Saule – 21220 Brochon Tlf.: +33 (0)3 80 79 29 90 Fax: +33 (0)3 80 79 29 89 E-mail: info@grandsbourgognes.com Hjemmeside: www.grandsbourgognes.com

Rådgivning, udarbejdelse, grafisk design, søgemaskineoptimering

Les Ateliers Apicius - 27 grande Rue - 39800 POLIGNY Tlf.: +33 (0) 3 84 73 70 10 Vi takker brugerne af webstedet for at gøre os opmærksom på eventuelle udeladelser, fejl og rettelser ved at sende en e-mail til følgende adresse: webmaster@grandsbourgognes.com

Artikel 2 - Anvendelse af de generelle salgsbetingelser

Kundens accept

Disse generelle salgsbetingelser gælder automatisk for alle salgskontrakter med Grands Bourgognes, der indgås online på webstedet www.grandsbourgogne.com, og har forrang for alle andre generelle betingelser, medmindre Grands Bourgognes skriftligt har accepteret andet. Ved at afgive en ordre accepterer kunden fuldt ud og uden forbehold nedenstående bestemmelser.

Præsentation af produkterne

Egenskaberne ved de produkter, der udbydes til salg, er beskrevet på hjemmesiden eller på papir i fransk sprog. Produkterne overholder fransk lovgivning, og det påhviler kunden at informere sig om lovgivningen i det pågældende land i tilfælde af levering uden for Frankrig. Fotografier, tegninger osv. er ikke omfattet af aftalen. Grands Bourgognes kan ikke holdes ansvarlig, hvis der er fejl i disse.

Artikel 3 - Bestilling

Tilbud forbeholdt private kunder og begrænset til det disponible lager. Tilbuddene på hjemmesiden er forbeholdt private kunder. For erhvervskunder stiller Grands Bourgognes en dedikeret salgstjeneste til rådighed (Kontakt: 03.80.79.29.90). På grund af den særlige karakter af aktiviteten og direkte salg online via hjemmesiden gælder alle tilbud fra Grands Bourgognes (internet- eller papirkatalog, e-mail, fax, post osv.) inden for rammerne af det disponible lager, uden forpligtelse og med forbehold for salg, der er under registrering. I betragtning af visse produkters sjældne eller spekulative karakter kan der desuden gælde begrænsninger på de mængder, der er tilgængelige pr. husstand (samme navn, samme adresse).

Bestilling

Kunden vælger de ønskede produkter og tjenester og afgiver sin ordre ved hjælp af en ordreseddel, der er tilgængelig på hjemmesiden, ved at følge instruktionerne. Accept af de generelle salgsbetingelser formaliseres under denne proces ved at klikke på knappen "bekræftelse af ordre", og ordren betragtes som endelig, når den fulde pris er betalt. De oplysninger, som kunden giver, er bindende.

Bekræftelse af ordren

En bekræftelse af ordren sendes til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved bestillingen. I tilfælde af at Grands Bourgognes ikke kan levere hele eller en del af kundens ordre af ovennævnte årsager (jf. artikel 3, "Tilbud forbeholdt private kunder og begrænset til det disponible lager"), vil kunden blive kontaktet hurtigst muligt for at finde en erstatningsløsning.

Artikel 4 - Pris

Prisen, der er angivet i euro på ordresedlen, er endelig, inklusive alle afgifter og moms, der gælder på salgstidspunktet. Produktpriserne inkluderer normale omkostninger til håndtering, emballering og opbevaring. Transportomkostninger i tilfælde af levering foretaget af Grands Bourgognes angives separat som et tillæg, ligesom prisen for specifikke ydelser i tilfælde af særlige ønsker.

Artikel 5 - Betaling og fakturering

Betaling for produkter og tjenester sker kontant med kreditkort via den sikre procedure, der er implementeret på hjemmesiden. Kunden forpligter sig til at give alle de oplysninger, der er nødvendige for sikker onlinebetaling. En betalt faktura med de forskellige elementer i ordren vil blive sendt til kunden, så snart Grands Bourgognes har modtaget betalingen. Vi opbevarer ikke vores kunders kreditkortoplysninger.

Artikel 6 - Afhentning, levering og modtagelse

Hvis der ikke er anmodet om levering, anses kunden for at have valgt at afhente varerne i butikken, eventuelt via en tredjepart, som han har udpeget, inden for en rimelig frist. I modsat fald vil kunden blive underrettet og i givet fald modtage en påmindelse. I tilfælde af en leveringsanmodning specificeret af kunden forpligter Grands Bourgognes sig til at gøre alt for at sikre, at produkterne leveres så hurtigt som muligt. De gennemsnitlige leveringstider er angivet og varierer afhængigt af den destination, kunden har valgt. Overskridelse af leveringsfristen kan ikke give anledning til erstatning, tilbageholdelse eller annullering af den igangværende ordre. Hvis produkterne imidlertid stadig ikke er ankommet en måned efter kundens skriftlige klage over forsinkelsen, kan salget ophæves på initiativ af en af parterne ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse. Kunden vil derefter få sin betaling tilbagebetalt, med undtagelse af enhver anden erstatning eller skadeserstatning, senest inden for en måned. Leveringen foretages ved direkte aflevering til modtageren på den adresse, som kunden har angivet, eller, i tilfælde af fravær, ved meddelelse om, at varen er klar til afhentning. Ved modtagelsen af produkterne er det modtagerens ansvar at kontrollere pakken eller pakkerne. I tilfælde af konstaterede problemer (fejl, mangler, beskadigelse osv.) har kunden 48 timer til at fremsætte eventuelle forbehold over for transportøren skriftligt med en præcis beskrivelse af den konstaterede situation. Kunden sender en kopi til Grands Bourgognes, som hurtigst muligt vil finde en løsning. Forsendelsesomkostningerne afhænger af antallet af flasker, svarende til 0,75 l. En magnumflaske (150 cl) svarer f.eks. til 2 flasker (2 x 75 cl). Se venligst prislisten nedenfor. Medmindre andet er angivet, afholdes forsendelsesomkostningerne altid af kunden. Hjemmesiden www.grandsbourgognes.com leverer kun solgte produkter til det franske fastland. Der leveres ikke uden for disse geografiske områder. Grands Bourgognes' transportpartnere er Colissimo og Geodis Calberson. Forsendelse fra mandag til torsdag, undtagen helligdage og dage, hvor Grands Bourgognes holder lukket. Der sendes nemlig ingen ordrer om fredagen for at undgå, at varerne opbevares unødigt hele weekenden hos vores transportør under forhold, der ikke er egnede til korrekt opbevaring af vin. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage eller dage, hvor vi holder lukket, bekræftes den følgende arbejdsdag.

Artikel 7 - Fortrydelsesret

I overensstemmelse med lovgivningen om postordresalg, der gælder for online-salg, har kunden en frist på 7 dage fra leveringen af sin ordre til at returnere produktet til Grands Bourgognes med henblik på ombytning eller refusion uden strafgebyr, idet returneringsomkostningerne afholdes af kunden. Som undtagelse gælder disse bestemmelser ikke for ordrer på produkter, der er tilpasset eller er genstand for en specifik anmodning fra kunden ved bestillingen (specielle formater, tilpasset emballage osv.). Hvis fristen på syv (7) kalenderdage udløber på en søndag eller en anden helligdag eller fridag, forlænges fristen til den første følgende arbejdsdag. Det produkt, der returneres af kunden, skal være i sin oprindelige stand (uåbnede flasker, ubeskadigede propper og etiketter) og ledsages af den originale emballage og den originale faktura. Risikoen forbundet med returnering af produkter til webstedet www.grandsbourgognes.com påhviler kunden.

Artikel 8 - Risikooverførsel og ejendomsforbeholdsklausul

Risikooverførslen finder sted på tidspunktet for afhentning i butikken eller levering af produkterne, hvis denne foretages af Grands Bourgognes. Produkterne forbliver Grands Bourgognes' ejendom indtil den dag, hvor de er afhentet.

Artikel 9 - Gældende lov - Tvister og kompetent domstol

Kontrakten er underlagt fransk lov. Reklamationer eller indsigelser vil blive behandlet med omhu. I tilfælde af tvister vil en mindelig løsning altid foretrækkes. I mangel af en mindelig aftale er handelsretten i Dijon kompetent.

Artikel 10: IT, filer og frihedsrettigheder

Sikkerhed for dine kreditkortoplysninger

Alle bankoplysninger, som kunden indtaster på hjemmesiden www.grandsbourgognes.com, lagres ikke og er ikke synlige på internettet. Ligeledes lagres disse bankoplysninger ikke og er ikke synlige på serverne tilhørende hjemmesiden www.grandsbourgognes.com. I betragtning af dette bedes kunden indtaste sine bankoplysninger ved hver bestilling. Grands Bourgognes garanterer sikkerheden af dine bankoplysninger takket være Banque Populaires CyberPlus-system. Betalingssikkerheden er baseret på forhandlerens autentificering (Cyberplus Paiement-certifikat udstedt af Banque Populaire) samt fortroligheden og integriteten af udvekslingen. Bankkortnumre cirkulerer således aldrig i klartekst på internettet. Hver transaktion er forbundet med en autorisationsanmodning til CB-kortnetværket, som kontrollerer, at kortet eksisterer, at det ikke er spærret, og at kontoen er solvens. Før hver betaling med kreditkort autentificerer Cyberplus Paiement forhandlerens websted ved hjælp af et certifikat, som Banque Populaire har udstedt ved installationen. Under de forskellige udvekslinger mellem forhandleren, internetbrugeren og betalingsserveren sendes dataene aldrig i klartekst på netværket, men krypteres ved hjælp af SSL-protokollen, og der vises en nøgle eller et hængelås i internetbrugerens browser. På denne måde forbliver internetbrugerens kreditkortnummer fortroligt.

Respekt for dit privatliv

Grands Bourgognes lægger stor vægt på beskyttelsen af dit privatliv og behandler alle oplysninger om dig med den strengeste fortrolighed. Vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillingen og leveringen: dit navn, din private eller professionelle adresse, din e-mailadresse og, hvis du bestiller med kreditkort, dit kortnummer og dets udløbsdato.

Beskyttelse af dine personlige oplysninger

I overensstemmelse med den franske lov om informationsteknologi og frihedsrettigheder af 6. januar 1978, ændret i 2004, har du ret til at få adgang til, rette, modsætte dig og slette personlige oplysninger om dig selv, som du kan udøve ved at kontakte Grands Bourgognes - Chemin de Saule - ZA Le Saule – 21220 Brochon. Grands Bourgognes garanterer, at dine data ikke videregives til tredjeparter.

Artikel 11: Intellektuel ejendomsret

Grands Bourgognes er producent og ejer af hele eller dele af de databaser, der udgør webstedet, og dataene (tekst, billeder, grafik, logoer, ikoner osv.) er beskyttet af ophavsret. Enhver reproduktion, selv delvis, er forbudt.

Artikel 12: Loyalitetspoint

1/ Optjening af point:

Du begynder at samle loyalitetspoint for alle ordrer, undtagen i kampagneperioder (vinmesser, udsalg osv.), der afgives på webstedet www.grandsbourgognes.com. Pointtabel: 1 € = 1 point For hver euro, du bruger inkl. moms (ekskl. leveringsomkostninger), tildeles du 1 point.

2/ Brug af point:

Du kan frit konvertere dine loyalitetspoint, når du har samlet 500 point. Konverteringsskala for point: 100 point til 5 euro Dine point kan ikke bruges til at betale forsendelsesomkostninger, som supplement til en kampagnekode eller i kampagneperioder.

3/ Eksempler:

BESTILLING UDEN FRAGTOMKOSTNINGER
Produkt A	2 x 100	200
Produkt B	1 x 250	250
Forsendelsesomkostninger		0
I alt		= 450
Optjente point		= 450 point

BESTILLING MED FRAGTOMKOSTNINGER
Produkt A	2 x 100	200
Produkt B	1 x 100	100
Forsendelsesomkostninger		15
I alt		= 315
Optjente point		= 300 point (i alt 315 € - 15 € i forsendelsesomkostninger)

BESTILLING MED FRAGTOMKOSTNINGER OG BRUG AF POINT
Produkt A	2 x 15	30
Produkt B	1 x 25	25
Forsendelsesomkostninger	0	12
Brug af 500 loyalitetspoint		25 € rabat
I alt		= 42
Optjente point		= 30 point (I alt 67 € - 12 € i fragt - 25 € i loyalitetspoint)