Articolo 1: Informazioni legali
Direttori della pubblicazione: Didier & Lionnel PETITCOLAS Marchio registrato: Grands Bourgognes Società: SARL Lit de vins con capitale sociale di 55.000 € SIRET: 421 428 566 00028 RCS: DIJON 421 428 566 Sede legale: ZA Le Saule – 21220 Brochon Tel: +33 (0)3 80 79 29 90 Fax: +33 (0)3 80 79 29 89 E-mail: info@grandsbourgognes.com Sito web: www.grandsbourgognes.comConsulenza, elaborazione, creazione grafica, indicizzazione
Les Ateliers Apicius - 27 grande Rue - 39800 POLIGNY Tel.: +33 (0) 3 84 73 70 10 Ringraziamo gli utenti del sito di segnalarci eventuali omissioni, errori o correzioni inviando un'e-mail al seguente indirizzo: webmaster@grandsbourgognes.comArticolo 2 - Applicazione delle condizioni generali di vendita
Accettazione da parte del cliente
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano di diritto a tutti i contratti di vendita con Grands Bourgognes stipulati online sul sito Internet www.grandsbourgogne.com e prevalgono su tutte le altre condizioni generali, salvo accettazione scritta da parte di Grands Bourgognes. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve le disposizioni di seguito riportate.Presentazione dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono descritte sul sito Internet o su supporti cartacei, in lingua francese. I prodotti sono conformi alla legislazione francese e spetta al cliente informarsi sulla legislazione del paese straniero in caso di consegna al di fuori della Francia. Le fotografie, i disegni, ecc. non rientrano nell'ambito contrattuale. Grands Bourgognes non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori in essi contenuti.Articolo 3 - Ordine
Offerte riservate alla clientela privata e limitate alle scorte disponibili. Le offerte sul sito Internet sono riservate alla clientela privata. Per i professionisti, Grands Bourgognes mette a disposizione un servizio commerciale dedicato (Contatto: 03.80.79.29.90) A causa della specificità dell'attività e della vendita diretta online tramite il sito Internet, tutte le offerte presentate da Grands Bourgognes (catalogo Internet o cartaceo, e-mail, fax, posta, ecc.) sono da intendersi nei limiti delle scorte disponibili, senza impegno e salvo vendita in corso di registrazione. Inoltre, considerando la rarità o il carattere speculativo di alcuni prodotti, possono essere applicate restrizioni sulle quantità disponibili per nucleo familiare (stesso nome, stesso indirizzo).Acquisizione dell'ordine
Il cliente sceglie i prodotti e i servizi desiderati e invia il proprio ordine utilizzando un modulo d'ordine disponibile sul sito Internet, seguendo le istruzioni. L'accettazione delle condizioni generali di vendita viene formalizzata durante questo processo, cliccando sul pulsante "conferma dell'ordine" e l'ordine è considerato definitivo al momento del pagamento integrale del prezzo. Le informazioni fornite dal cliente sono vincolanti.Conferma dell'ordine
Una conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail del cliente indicato al momento dell'ordine. Nel caso in cui Grands Bourgognes non fosse in grado di evadere tutto o parte dell'ordine del cliente per i motivi sopra indicati (cfr. articolo 3, "Offerte riservate alla clientela privata e limitate alle scorte disponibili"), il cliente sarà contattato al più presto per trovare una soluzione alternativa.Articolo 4 - Prezzi
Il prezzo, indicato in euro sul modulo d'ordine, è definitivo, comprensivo di tutte le tasse e dell'IVA in vigore al momento della vendita. I prezzi dei prodotti comprendono le normali spese di movimentazione, imballaggio e conservazione. Le spese di trasporto in caso di consegna effettuata da Grands Bourgognes sono indicate separatamente, in aggiunta, così come il prezzo dei servizi specifici in caso di richieste particolari.Articolo 5 - Pagamento e fatturazione
Il pagamento dei prodotti e dei servizi viene effettuato in contanti con carta di credito tramite la procedura sicura implementata sul sito Internet. Il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per il pagamento online sicuro. Una fattura pagata che riporta i diversi elementi dell'ordine sarà inviata al cliente non appena Grands Bourgognes avrà incassato il prezzo. Non conserviamo i dati delle carte di credito dei nostri clienti.Articolo 6 - Ritiro, consegna e ricezione
In assenza di una richiesta di consegna, si riterrà che il cliente abbia scelto di ritirare i prodotti in negozio, eventualmente tramite un terzo da lui designato, entro un termine ragionevole. In caso contrario, il cliente sarà avvisato e, se del caso, messo in mora. In caso di richiesta di consegna specificata dal cliente, Grands Bourgognes si impegna a fare tutto il possibile affinché i prodotti siano consegnati nel più breve tempo possibile. I tempi medi sono specificati e variano a seconda del luogo di destinazione scelto dal cliente. Il superamento dei tempi di consegna non può dar luogo a risarcimenti danni, trattenute o annullamento dell'ordine in corso. Tuttavia, se un mese dopo il reclamo scritto del cliente relativo al ritardo, i prodotti non sono ancora arrivati, la vendita potrà essere risolta su iniziativa di una delle due parti, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente otterrà quindi il rimborso del pagamento, ad esclusione di qualsiasi altro indennizzo o risarcimento danni, entro e non oltre un mese. La consegna viene effettuata tramite consegna diretta al destinatario all'indirizzo indicato dal cliente o, in caso di assenza, tramite avviso di disponibilità. Al ricevimento dei prodotti, spetta al destinatario verificare il o i colli. In caso di problemi riscontrati (errori, mancanze, danni, ecc.), il cliente ha 48 ore di tempo per presentare eventuali riserve al trasportatore, descrivendo per iscritto in modo preciso la situazione riscontrata. Il cliente invierà una copia a Grands Bourgognes, che agirà nel più breve tempo possibile per trovare una soluzione. Le spese di spedizione dipendono dal numero di bottiglie, in equivalente 0,75 l. Un magnum (150 cl), ad esempio, equivale a 2 bottiglie (2 x 75 cl). Si prega di consultare la tabella dei prezzi qui sotto. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente. Il sito Internet www.grandsbourgognes.com consegna i prodotti venduti solo nella Francia metropolitana. Non è prevista alcuna spedizione al di fuori di queste aree geografiche. I corrieri partner di Grands Bourgognes sono Colissimo e Geodis Calberson. Spedizione dal lunedì al giovedì, esclusi i giorni festivi e i giorni di chiusura di Grands Bourgognes. Infatti, nessun ordine verrà spedito il venerdì per evitare che la merce venga immagazzinata inutilmente per tutto il fine settimana presso il nostro corriere in condizioni inadeguate per la corretta conservazione del vino. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi o di chiusura vengono convalidati il primo giorno lavorativo successivo.Articolo 7 - Diritto di recesso
In conformità con la legislazione che disciplina la vendita per corrispondenza in vigore per la vendita online, il cliente dispone di un termine di 7 giorni lavorativi dalla consegna del suo ordine per restituire il prodotto a Grands Bourgognes, per lo scambio o il rimborso, senza alcuna penale, con le spese di restituzione a carico del cliente. In via eccezionale, queste disposizioni non si applicano agli ordini di prodotti oggetto di personalizzazione o di una richiesta specifica del cliente al momento dell'ordine (formati speciali, confezioni personalizzate, ecc.). Se il termine di sette (7) giorni lavorativi scade di domenica o in un altro giorno festivo o non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. Il prodotto restituito dal cliente dovrà essere nelle stesse condizioni (bottiglie non aperte, tappi e etichette non danneggiati) accompagnato dalla sua confezione originale e dalla fattura originale. I rischi sostenuti dai prodotti durante la restituzione al sito Internet www.grandsbourgognes.com sono a carico del cliente.Articolo 8 - Trasferimento dei rischi e clausola di riserva di proprietà
Il trasferimento dei rischi avviene al momento del ritiro in negozio o della consegna dei prodotti, se quest'ultima è assicurata da Grands Bourgognes. I prodotti rimangono di proprietà di Grands Bourgognes fino al giorno del loro completo ritiro.Articolo 9 - Legge applicabile - Controversie e foro competente
Il contratto è soggetto alla legge francese. I reclami o le contestazioni saranno esaminati con attenzione. In caso di controversia, sarà sempre privilegiata una soluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole, sarà competente il tribunale commerciale di Digione.Articolo 10: Informatica, archivi e libertà
Sicurezza dei dati della vostra carta di credito
Tutte le informazioni bancarie che il cliente è tenuto a comunicare al sito Internet www.grandsbourgognes.com non vengono né memorizzate né rese visibili sulla rete Internet. Allo stesso modo, tali informazioni bancarie non vengono né memorizzate né rese visibili sui server del sito Internet www.grandsbourgognes.com. Considerando questi elementi, al cliente viene richiesto di inserire le proprie informazioni bancarie ad ogni ordine. Grands Bourgognes garantisce la sicurezza dei dati bancari grazie al sistema CyberPlus della Banque Populaire. La sicurezza del pagamento si basa sull'autenticazione del commerciante (certificato Cyberplus Paiement rilasciato dalla Banque Populaire), sulla riservatezza e sull'integrità degli scambi. In questo modo, i numeri delle carte di credito non circolano mai in chiaro su Internet. Ogni transazione è associata a una richiesta di autorizzazione effettuata presso la rete di carte di credito CB, che verifica l'esistenza della carta, che non sia stata bloccata e che il conto sia solvibile. Prima di ogni pagamento con carta di credito, Cyberplus Paiement autentica il sito del commerciante grazie a un certificato rilasciato dalla sua Banque Populaire al momento dell'installazione. Durante i vari scambi tra il commerciante, l'utente e il server di pagamento, i dati non circolano mai in chiaro sulla rete, ma sono crittografati grazie al protocollo SSL; sul browser dell'utente compare quindi una chiave o un lucchetto. In questo modo, il numero della carta di credito dell'utente rimane riservato.Rispetto della vostra privacy
Attenta alla protezione della vostra privacy, Grands Bourgognes tratta tutte le informazioni che vi riguardano con la massima riservatezza. Vi vengono richiesti solo i dati necessari al corretto svolgimento dell'ordine e della consegna: il vostro nome, il vostro indirizzo personale o professionale, il vostro indirizzo e-mail e, se ordinate con carta di credito, il numero della carta e la sua data di scadenza.Protezione dei vostri dati personali
In conformità con la legge "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004, avete il diritto di accedere, rettificare, opporvi e cancellare i dati personali che vi riguardano, che potete esercitare rivolgendovi a Grands Bourgognes - Chemin de Saule - ZA Le Saule – 21220 Brochon. Grands Bourgognes garantisce che i tuoi dati non saranno trasmessi a terzi.Articolo 11: Proprietà intellettuale
Grands Bourgognes è produttore e proprietario di tutte o parte delle banche dati che compongono il sito Internet e i dati (testi, immagini, grafici, loghi, icone, ecc.) sono protetti dal diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale.Articolo 12: Punti fedeltà
1/ Acquisizione dei punti:
Iniziate ad accumulare punti fedeltà per ogni ordine, esclusi i periodi promozionali (fiere del vino, saldi, ecc.), effettuato sul sito www.grandsbourgognes.com. Tabella di acquisizione dei punti: 1 € = 1 punto Per ogni euro speso IVA inclusa (escluse le spese di spedizione), vi viene assegnato 1 punto.2/ Utilizzo dei punti:
Puoi convertire liberamente i tuoi punti fedeltà a partire da 500 punti accumulati. Tabella di conversione dei punti: 100 punti = 5 euro I tuoi punti non possono essere utilizzati per pagare le spese di spedizione, né in aggiunta a un codice promozionale, né durante i periodi promozionali.3/ Esempi:
| ORDINE SENZA SPESE DI SPEDIZIONE | ||
| Prodotto A | 2 x 100 | 200 |
| Prodotto B | 1 x 250 € | 250 |
| Spese di spedizione | 0 | |
| Totale | = 450 € | |
| Punti acquisiti | = 450 punti | |
| ORDINE CON SPESE DI SPEDIZIONE | ||
| Prodotto A | 2 x 100 € | 200 |
| Prodotto B | 1 x 100 € | 100 |
| Spese di spedizione | 15 | |
| Totale | = 315 € | |
| Punti acquisiti | = 300 punti (Totale 315 € - 15 € di spese di spedizione) | |
| ORDINE CON SPESE DI SPEDIZIONE E UTILIZZO DEI PUNTI | ||
| Prodotto A | 2 x 15 € | 30 |
| Prodotto B | 1 x 25 € | 25 |
| Spese di spedizione | 0 | 12 |
| Utilizzo di 500 punti fedeltà | Sconto di 25 € | |
| Totale | = 42 € | |
| Punti acquisiti | = 30 punti (Totale 67 € - 12 € di spese di spedizione - 25 € di punti fedeltà) | |
